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FAQ
D: Come posso fare un ordine?
R: Per acquistare un prodotto è sufficiente inviare una mail all'indirizzo info@lamusicalepianoforti.it specificando cosa si vuole ordinare, riceverete una risposta quanto prima che vi confermerà la disponibilità.
D: Come posso pagare?
R: E' possibile pagare tramite bonifico bancario, paypal oppure in contrassegno con una maggiorazione di 6 euro. E' anche possibile ritirare la merce presso i nostri negozi.
D: Quali sono le modalità di consegna?
R: Le spedizioni saranno effettuate a mezzo corriere espresso BARTOLINI e assicurate per il valore complessivo degli articoli ordinati. Le modalità di consegna di BARTOLINI prevedono che i colli vengano recapitati presso la prima porta di accesso del luogo indicato dall'utente. In nessun caso è previsto, da parte del corriere, la consegna ai piani. Sarà quindi a carico dell'acquirente la movimentazione del collo all'interno della propria abitazione / ufficio. In generale, qualsiasi informazione circa le date di consegna sono da considerarsi indicative e per tanto non legalmente vincolanti.
D: Per pagare con Paypal devo aprire un conto?
R: Con PayPal puoi pagare i tuoi acquisti in modo gratuito usando la tua carta di credito (Visa, Visa Electron e MasterCard) o una carta prepagata (Postepay, Kalibra ed altre ancora) senza per condividerne i dati con il venditore. Inoltre, la Protezione acquirenti PayPal offre un rimborso fino a EUR 1000,00 nei casi di oggetto non ricevuto o non conforme alla descrizione. Per pagare con PayPal non è indispensabile avere un conto PayPal.
D: Come funziona il patto di riacquisto?
R: Il patto di riacquisto identifica la clausola apposta alla vendita o l'autonomo contratto in forza del quale colui che ha acquistato si obbliga a ritrasferire al venditore il bene alienatogli entro un dato termine.Quando acquisti un pianoforte, grazie al “Patto di Riacquisto” potrai restituircelo con una detrazione del 10% della spesa per ognuno dei primi 4 anni.
D: Se ho un vostro pianoforte a noleggio lo posso acquistare?
R: Certamente, se decidi di comprare quello o qualunque altro pianoforte, ti scaliamo l’80% del noleggio del primo anno.
Garanzia
Tutti i prodotti nuovi, acquistati presso La Musicale Pianoforti s.n.c., si avvalgono della garanzia del produttore di anni due (2) a partire dalla data della fattura che verrà emessa al momento della spedizione della merce. Tutti i prodotti usati, acquistati presso La Musicale Pianoforti s.n.c., si avvalgono della garanzia fornita direttamente da La Musicale Pianoforti s.n.c., per una durata di mesi tre (3) a partire dalla data della fattura che verrà emessa al momento della spedizione della merce.
Diritto di recesso
Le vendite dei prodotti via Internet sono disciplinate dall'articolo 50 all' art. 68 del D.Lgs 206/2005 - Codice del Consumo - SEZIONE II - CONTRATTI A DISTANZA.
Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati aperti dal consumatore, a prodotti quali strumenti a fiato, microfoni, cuffie, auricolari o tappi per la riduzione del rumore.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Nel caso in cui il cliente decide per la restituzione dell'articolo, dovrà farsi carico delle spese di spedizione per inviare lo stesso presso la nostra sede. Sarà altresì a cura dell'utente assicurare la necessaria protezione dell'articolo, al fine di evitare danneggiamenti durante il trasporto.